WhatsApp manual
Mensagens digitadas uma a uma consomem tempo da portaria e aumentam erro.
Controle de encomendas para condomínios, sem papel e sem confusão
O Átrio lê a etiqueta com IA, identifica a unidade e o morador e avisa pelo WhatsApp em poucos segundos. Sem caderno, sem mensagem manual e sem expor o conteúdo da compra.
Veja o Átrio funcionando na prática
Do registro na portaria à retirada pelo morador e ao controle do síndico.
Quer ver o Átrio funcionando no seu condomínio?
Agendar demonstração gratuitaO problema que todo condomínio conhece
Quando a portaria depende de papel, grupos de WhatsApp e memória, cada encomenda vira uma pequena operação manual.
Encomenda esquecida
Sem fila de pendências, a entrega fica parada e vira reclamação para a gestão.
Sem prova clara
Quando há disputa, caderno e conversa solta não contam a história completa. Falta uma trilha do que chegou, de quem avisou e de quem retirou.
O Átrio resolve exatamente esse pedaço, sem virar mais um sistema para a portaria aprender.
Como funciona
Registra. Comunica. Controla.
O mesmo fluxo visto por quem opera, por quem recebe e por quem responde pelo condomínio. Sem caderno no balcão e sem grupo de WhatsApp improvisado.
1 · Portaria
A portaria registra em segundos
O porteiro fotografa a etiqueta. O Átrio lê os dados, identifica a unidade e o morador, e prepara o aviso. Nada de ficha manual.
Modo automático
O aviso segue direto para o morador, sem mais toques.
Modo com conferência
A portaria confere os dados ou acrescenta uma observação antes de enviar.
O condomínio escolhe o modo e pode trocar quando quiser: velocidade máxima ou revisão humana, sem mudar de sistema.
2 · Morador
O morador recebe tudo no WhatsApp
A Átria envia um aviso claro com um link seguro. O morador vê a foto da etiqueta, o status e as instruções de retirada no navegador, sem instalar aplicativo e sem criar senha.
- Aviso objetivo, só sobre a encomenda dele
- Link seguro com a foto da etiqueta
- Retirada rápida apresentando o celular na portaria
3 · Gestão
O síndico acompanha tudo na plataforma online
Direto do computador: status operacional, encomendas, pendências críticas, ranking de unidades, histórico, moradores e relatórios em uma tela limpa. Quando alguém pergunta pela encomenda, a resposta está a um clique.
Aplicativo da portaria · Disponível para iPhone e Android. Acesso exclusivo para equipes autorizadas de condomínios clientes.
Átria, assistente virtual
A inteligência artificial que conversa de um jeito humano
A Átria transforma cada registro da portaria em um aviso claro no WhatsApp. Ela usa linguagem natural, informa o que importa e mantém o morador atualizado, sem exigir que o porteiro escreva mensagem por mensagem.
Avisos objetivos no WhatsApp
Linguagem natural e padronizada
Menos mensagens manuais na portaria
Autorização e controle do morador
Feito para fechar o ciclo completo da encomenda
A experiência foi pensada para quem decide, para quem opera e para quem recebe o aviso. Cada parte vê apenas o que precisa.
Para a gestão
Painel com volume, pendências, retiradas, unidades críticas e trilha de atendimento.
Para a portaria
Celular na mão: fotografar, confirmar morador, enviar aviso e registrar retirada.
Para o morador
WhatsApp objetivo, sem login, com a informação que ele precisa para retirar.
Menos retrabalho na portaria
Avisos padronizados no WhatsApp
Histórico de cada encomenda
Visão de pendências para a gestão
Fluxo simples para porteiros
Comunicação clara para moradores
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns da gestão e dos moradores sobre privacidade, avisos e retirada.
Como funciona o controle de encomendas do condomínio?
A portaria registra a foto da etiqueta, confere o morador e envia o aviso pelo WhatsApp. Na retirada, o QR Code permite registrar data, horário e responsável. O histórico reúne essas etapas para a equipe consultar quando precisar.
Como o síndico acompanha as encomendas?
No painel de gestão, o síndico acompanha os volumes recebidos, as retiradas e as encomendas pendentes. Assim, pode consultar o histórico sem depender de cadernos ou de mensagens dispersas da portaria.
O morador precisa instalar aplicativo?
Não. O morador recebe o aviso no WhatsApp e acompanha o status por um link, sem baixar nenhum aplicativo e sem criar login.
O Átrio lê o que foi comprado?
Não. O Átrio identifica o morador, a unidade, a transportadora e o código de rastreio. O Átrio não procura, extrai nem utiliza o conteúdo da compra: a leitura automatizada é limitada aos dados da etiqueta necessários para identificar o destinatário e apoiar a gestão da encomenda pela portaria. É uma regra do produto, não uma opção que alguém possa desligar.
O WhatsApp é usado para marketing?
Não. O WhatsApp é usado apenas para avisos de encomenda. Nada de propaganda, promoção ou mensagem comercial.
O morador pode parar de receber avisos?
Sim, a qualquer momento. Basta responder "Parar" na conversa do WhatsApp e os avisos são desativados para aquele morador.
Como funciona a retirada por QR Code?
Cada encomenda gera um QR Code no link do morador. Na portaria, o porteiro lê o QR e a retirada é confirmada com data, hora e responsável, criando prova de quem retirou.
Quem controla os dados do condomínio?
Os dados são tratados sob a LGPD, com a finalidade única de gestão de encomendas. O condomínio e o morador podem solicitar acesso ou exclusão a qualquer momento pelo e-mail privacidade@atrioapp.com.br. Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.
Organizando a rotina da portaria? Leia o guia de controle de encomendas em condomínios.
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